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docomo版Bold 9900 では絵文字が文字化けすることがある

すこし前にもらったメールの一部(絵文字と思われるところ)が文字化けしていたので気になっていたのですが、他にも文字化けするという人がいたようなのでいろいろと調べてみました。

どうやらドコモから発売された Bold 9900 は、受け取った絵文字の一部が文字化けしてしまうようです。

この問題は表示言語が英語になっている状態で再起動を行った人限定です

参考までにどの絵文字がどのように化けているのか、グローバル版 9900 との比較などをメモしておきます。

グローバル版 とdocomo版 Bold 9900 の絵文字表示の比較

携帯電話(iモード)から絵文字を送ってみました。
グローバル版の Bold 9900 は RIMのサイトで公開されているドコモのOS(7.1.0.318)をインストールしています。

左がグローバル版、真ん中がdocomo版、右が送った絵文字です。
docomo版はいろいろ文字化けしていますね。
グローバル版 とdocomo版 Bold 9900 の絵文字表示の比較

どの絵文字が文字化けされているのか比較

文字化けした絵文字をそれぞれハイライトしました。
こうしてみるとイヌ、ネコ、天気の一部など、使いそうな絵文字が文字化けしています。
どの絵文字が文字化けされているのか比較

細かな違い:絵文字の大きさ

グローバル版とdocomo版とでは、絵文字を表示したときに大きさが異なっています(グローバル版のほうが大きい)。
どちらもフォント種類は BBJapanese Gothic で フォントサイズを 6 に合わせていますが、docomo版のほうがサイズが小さくなっています。
細かな違い:絵文字の大きさ

文字化けするのは表示だけ。入力・送信はOK

絵文字を送ることに問題はありません。
当然ながら、すでに “文字化けの現象が出ている” Bold 9900 に文字化け対象の絵文字を送ってしまうと文字化けしてしまいますが(解決策は後で)、グローバル版やその他の BlackBerry ならちゃんと表示することができます。

解決方法?:表示言語を「日本語」で再起動する

同じく、絵文字が文字化けされる方がいらっしゃいましたが、表示言語を「日本語」にして再起動すると直ったということです。

どうやら、原因は再起動時の「表示言語」のようです。
起動時に「日本語」が選択されていないと、文字化けの症状が起きてしまうという。

そういえば、私は初期設定のあと表示言語を英語にして、それから何度かアプリのインストールなどで再起動したんだっけ。

確かに、表示言語を「日本語」にしてから再起動すると、絵文字の文字化けが解消しました。
再起動後は表示言語を変えても大丈夫です。

これで解決?

…いやいや、他の機種ではこれまで問題なかったのだし、BlackBerryでは表示言語を英語にする人も多いだろうし…。
不具合ぽいし、いちおうドコモさんに報告だけしてみました。

なおるといいなー。

余談:修正は期待できないかも? (2012.04.29追記)

いちおう今回の文字化けの件について、docomoさんに問い合わせしましたが「そういう不具合報告はありません」「入力言語・表示言語が English の場合は文字化けする場合があります」というような回答でした。

うーん、これまでの機種は問題なかったんだし(海外購入の 9900 も問題ないし)、問い合わせというよりは不具合報告としてメールしたんだけどな…。

この様子だと、単なるレアケース扱いってことで修正はされないかもしれません。
不具合報告がたくさん上がってくればいいのでしょうけど…。

でも、BlackBerry はアプリのインストール(アップデート)後に再起動というのがよくあるパターンだし、英語表示ごときで…という感じなので、やっぱりこの不具合(?)はどうかなぁと思うわけです。

毎回(文字化けを発見するたびに)日本語表示で再起動するは面倒なので、結局 Curve 9360 に戻ってしまいました。Curve かわいいよ、Curve。

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